シニアや子どもにとってインターネットの不便なところ
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- 聞き手
- まず一つ目の質問です。インターネットをどのくらい使われていますか？
- 話し手
- 古いですね。ウインドウズ95。けっこうソフトが必要な時期から何か面白そうだな、と思いはじめました。そうするともう10年くらい･･････そうですね。
- 聞き手
- 使い始めて10年くらいで、最近はどんな使い方をなさっていますか？
- 話し手
- 最近はSNS、2ヵ所くらい、それからコープさんの買い物。個人配達の注文とか。それから一番多いのはメールのやり取りやね。仲間とメールのやり取りとかデータのやり取りとか。たまに孫の写真をやり取りするとか。一時は孫とスカイプで遊んでいた時期もあったのですが、最近は孫のほうが相手にしてくれないですね。
- 聞き手
- インターネットを使うようになってこんなことが出来るようになったとか、こんなことが便利になったとかを教えていただけますか？
- 話し手
- 何か疑問に思ったことをすぐにインターネットで質問すると、今はもないかな、質問ネットとかでできるんですよね。それから分からない言葉が出てくるとすぐに調べたり。あと、最近はあまり旅行もいけなくなったのですけど、乗り換えを調べたりとか。一番使うのは地図やね。ちょっと変わった場所へ行く時には地図を調べて、自動車の経路とかしますね。それとインターネットの友達がたくさん出来ましたね。
- 聞き手
- 周りのシニアの方でインターネットでここが怖いとかありますか？
- 話し手
- 自分がちょっと入力したことがぱっと知られてしまうような気がするとか、買い物なんかけっこう心配されていますね。自分の個人データがすぐに知られてしまうような気がするみたいですね。
- 聞き手
- インターネットで、ホームページも含めてこういうところは使いにくいといったことはありますか？
- 話し手
- 私ではなく、孫の話なんですが、キッズ向けのところ、色々眺めてみたり、YouTubeなどを見たりしますが、どこを見たのかよく分からないのですが、迷惑メールのようなものが入りだして、 一応拒否はしていますが、やめるとなるとなかなか手間がかかるようで、もっと簡単にやめることができるような方法があればいいなと思いますね。
- 話し手
- それは何かメルマガとか登録されていて、もしくは気付かないまま登録して…。本人はまったく気がつかずに、登録のところにチェックだけして登録されてしまったと思うのですが。届かないようにしようかと思うのですが、けっこう手間がかかって何かややこしいのでね…。簡単に辞めれるようなシステムになればいいな、と思うのですがね。
- 聞き手
- チェックはいつの間にかしていて、登録してしまって解約するのは難しいと。
- 話し手
- 来たメールに解約のところはありますが、どこを押しても順番にやっていかなければいけないので、たぶんシニアの人でもちょっと触って登録されてしまい、こんな覚えはないのに、というのが結構あるのではと思いますね。やめるにやめられなくて。私も一度頼まれたことがありますね。これやめたいのだけどどうしたらいいのかとかね。入ったころの資料を持ってきてもらわなければ、といっても本人には資料なんか記憶になくて…。
